Condizioni generali di vendita

In vigore dall’8 luglio 2015 per i contratti conclusi dopo tale data

1 Denominazione del sito e titolarità del nome a dominio
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) disciplinano l'offerta e la vendita di prodotti distribuiti tramite il sito web www.chiandettieditore.it da parte di Cartostampa Chiandetti Srl con sede legale e operativa in Via Vittorio Veneto 106, 33010 Reana del Rojale (UD), Tel. +39 0432857054, Fax +39 0432857712, E-mail info@chiandetti.it, Codice Fiscale, Partita Iva e Registro Imprese UD 02344400300, R.E.A 253689, Capitale Sociale: 40.000 euro i.v.
Con la registrazione al sito, l’utente esprime il proprio consenso alle presenti CGV ed a tutte le disposizioni che regolano l’uso del sito compresi, a titolo meramente esemplificativo, i Termini e le Condizioni Generali d’uso del sito e la Privacy Policy del sito, pubblicate su altre pagine del sito, che regolano la registrazione, l’accesso, la navigazione ed in generale l’uso del sito. Le CGV possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul sito nella sezione " CGV ". Gli utenti sono pertanto invitati ad accedere con regolarità al sito e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle CGV, disponibili in lingua italiana.

2 Limitazione di responsabilità
Cartostampa Chiandetti srl:
- non dà garanzie né espresse né implicite sull'operatività di questo sito e/o sui contenuti, materiali, informazioni o prodotti inclusi nel sito. Inoltre, il tuo accesso al sito potrebbe anche essere occasionalmente sospeso o temporaneamente limitato per consentire l'effettuazione dei necessari lavori di manutenzione, riparazione o aggiornamento con nuovi servizi e prodotti;
- cercherà di limitare la frequenza e la durata di tali sospensioni e/o limitazioni;
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- si riserva la possibilità di cancellare eventuali ordini che non ritenga affidabili e attendibili, nonchè la facoltà di richiedere, a suo discrezionale giudizio, il cambiamento del metodo di pagamento scelto dal cliente, senza che questi possa avanzare qualsivoglia pretesa nei suoi confronti.;
- non può essere ritenuta responsabile per nessun danno di qualsiasi tipo derivante dall'utilizzo di questo sito;
- non sarà inoltre responsabile per qualsiasi ritardo o qualsivoglia inadempimento agli obblighi previsti dalle presenti condizioni generali qualora il ritardo o l'inadempimento derivino da caso fortuito o da cause di forza maggiore ad essa non imputabili;
- non sarà infine responsabile per eventuali danni, perdite, mancati guadagni, spese (dirette e indirette) o qualsivoglia altro danno che non dipenda da un proprio diretto e grave inadempimento nell'esecuzione del contratto di vendita.

3 Il tuo conto cliente: "Il mio Account"
La registrazione al sito è gratuita. Le credenziali di registrazione (indirizzo e-mail e password) devono essere conservate con estrema cura e attenzione. Esse possono essere utilizzate solo dall'utente e non possono essere cedute a terzi. L'utente si impegna a mantenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso. Egli si impegna inoltre a informare immediatamente Cartostampa Chiandetti Srl, nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse. L'utente registrato garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione al sito sono complete e veritiere e si impegna a tenere Cartostampa Chiandetti Srl indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell'utente delle regole sulla registrazione al sito o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.

4 Regole contrattuali
Cartostampa Chiandetti Srl offre i prodotti in vendita nella propria vetrina online.
Se desideri acquistare uno o più prodotti presenti nelle pagine del sito, potrai selezionarli uno per uno e inserirli nel tuo carrello virtuale; una volta terminati gli acquisti, potrai chiudere il carrello ed inoltrare l'ordine.
Prima di inviare l'ordine ti sarà proposto un riepilogo con relativi prezzi, e ti verrà chiesto di scegliere le modalità e costi di consegna e modalità di pagamento.
A questo punto, cliccando sul pulsante "Confermo il mio ordine ", potrai trasferire la tua proposta d'acquisto a Cartostampa Chiandetti Srl, che la gestirà considerando singolarmente ogni prodotto inserito nel carrello. Una e-mail automatica di conferma ("Conferma ordine") ti notificherà la ricezione della proposta d'acquisto: tale conferma non costituisce accettazione della proposta da parte di Cartostampa Chiandettti Srl, bensì solamente conferma della ricezione di essa e dell'avvio del processo di verifica dati e di disponibilità dei prodotti richiesti.
Il perfezionamento del contratto di vendita con Cartostampa Chiandetti Srl avverrà esclusivamente con l'invio della e-mail di accettazione della tua proposta di acquisto, che conterrà anche le informazioni relative alla spedizione ("Spedizione ordine"). Il contratto concluso sarà archiviato attraverso un sistema elettronico e sarà accessibile al personale di Cartostampa Chiandetti Srl che abbia bisogno di conoscerlo in relazione all’esecuzione del contratto, ad eventuali terzi di cui Cartostampa Chiandetti Srl si serva per l’esecuzione del contratto ed ai legittimi destinatari ai sensi della normativa vigente.

5 Catalogo prodotti
La disponibilità dei prodotti viene continuamente monitorata e aggiornata. Tuttavia, poiché il sito può essere visitato da più utenti contemporaneamente, potrebbe accadere che più utenti acquistino, nel medesimo istante, lo stesso prodotto. In tali casi pertanto il prodotto potrebbe risultare, per un breve lasso di tempo, disponibile, essendo invece esaurito o di non immediata disponibilità, essendo per lo stesso necessario attendere il riassortimento.

Qualora il prodotto risultasse non più disponibile per le ragioni sopra indicate ovvero negli altri casi di sopravvenuta indisponibilità del prodotto, Cartostampa Chiandetti Srl avviserà immediatamente l'utente tramite e-mail. L'utente sarà, quindi, legittimato a risolvere immediatamente il contratto. In alternativa l'utente potrà accettare una delle seguenti proposte: 
- qualora sia possibile un riassortimento del prodotto, la dilazione dei termini di consegna, con indicazione da parte di Cartostampa Chiandetti Srl del nuovo termine di consegna del prodotto riassortito; 
- qualora non sia possibile un riassortimento del prodotto, la fornitura di un prodotto diverso, di valore equivalente o superiore, previo pagamento, in quest'ultimo caso, della differenza, e previa espressa accettazione dell'utente. L'utente dovrà comunicare tempestivamente la propria scelta a Cartostampa Chiandetti Srl nel momento in cui verrà contattato dall'Assistenza Clienti. 

Nel caso in cui l'utente si avvalga del diritto di risoluzione di cui all'art. 61, IV e V comma, Codice del Consumo, e il pagamento dell'importo totale dovuto, costituito dal prezzo del prodotto, dalle spese di consegna, e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo, come risultante dall'ordine sia già avvenuto, Cartostampa Chiandetti Srl effettuerà il rimborso entro il termine di 15 giorni lavorativi dall'invio dell'ordine. L'importo del rimborso sarà comunicato all'utente via e-mail. Nel caso di pagamento mediante PayPal, tale importo sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'utente per l'acquisto. Eventuali ritardi nell'accredito possono dipendere dall'istituto bancario, o dalla soluzione di pagamento utilizzata. 
Le medesime condizioni sovracitate ricadono anche nel caso di ordini aventi ad oggetto una pluralità di prodotti e qualora qualcuno di essi non sia disponibile.

6 Prezzi 
Tutti i prezzi dei prodotti pubblicati sul sito sono espressi in euro e si intendono comprensivi della Imposta sul Valore Aggiunto.
Cartostampa Chiandetti Srl si riserva il diritto di modificare il prezzo dei prodotti, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all'utente sarà quello indicato sul sito al momento dell'effettuazione dell'ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso.

7 Ordini di acquisto 
Nel caso in cui l'utente non paghi l'importo totale dovuto, Cartostampa Chiandetti Srl gli invierà una e-mail nella quale lo inviterà a pagare l'importo totale dovuto nel caso in cui abbia scelto come modalità di pagamento PayPal, entro 30 giorni nel caso in cui abbia scelto come modalità di pagamento il contrassegno, entro 15 giorni, con avvertenza, in entrambi i casi, che decorso inutilmente tale termine, il contratto si intenderà risolto di diritto. Cartostampa Chiandetti Srl si riserva la facoltà di bloccare le funzioni di acquisto dal sito da parte degli utenti inadempienti, dandone comunicazione nelle modalità sopra indicate. 

La proprietà dei prodotti sarà trasferita all'utente al momento della spedizione, da intendersi come il momento di consegna del prodotto al vettore. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti, per causa non imputabile a Cartostampa Chiandetti Srl, invece, sarà trasferito all'utente, quando l'utente, o un terzo dallo stesso designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei prodotti. 

8 Modalità di pagamento 
Il pagamento dei prodotti acquistati sul sito può essere effettuato tramite le seguenti modalità:

- Pagamento mediante PayPal
Qualora l'utente scelga come mezzo di pagamento PayPal, egli sarà reindirizzato sul sito www.paypal.it dove autorizzerà Paypal a procedere al pagamento su richiesta di Cartostampa Chiandetti Srl in base alla procedura prevista e disciplinata da PayPal e ai termini e alle condizioni di contratto convenute tra l'utente e PayPal. I dati inseriti sul sito di PayPal saranno trattati direttamente dalla stessa e non saranno trasmessi o condivisi con Cartostampa Chiandetti Srl che, non è quindi in grado di conoscere e non memorizza in alcun modo i dati della carta di credito collegata al conto PayPal dell'utente ovvero i dati di qualsiasi altro strumento di pagamento connesso con tale conto. Nel caso di pagamento mediante PayPal, l'importo totale dovuto sarà addebitato da PayPal all'utente all'atto di spedizione dei prodotti o il giorno lavorativo precedente la spedizione stessa. In caso di risoluzione del contratto di acquisto e in ogni altro caso di rimborso, a qualsiasi titolo, l'importo del rimborso dovuto all'utente sarà accreditato sul conto PayPal dello stesso. I tempi di accredito sullo strumento di pagamento collegato a tale conto dipendono esclusivamente da PayPal e dal sistema bancario. Una volta disposto l'ordine di accredito a favore di tale conto, Cartostampa Chiandetti Srl non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi od omissioni nell'accredito all'utente dell'importo di rimborso, per contestare i quali l'utente dovrà rivolgersi direttamente a PayPal. 

- Pagamento mediante bonifico bancario anticipato
Se hai scelto di pagare tramite Bonifico Bancario anticipato di seguito le informazioni necessarie per l'invio dei fondi a saldo del tuo ordine: - eseguire il bonifico alle coordinate bancarie indicate nel riepilogo dell'ordine - l'invio della merce avviene esclusivamente dopo il ricevimento dell'accredito - consigliamo di inviare la ricevuta del bonifico via fax al nr. 0432/857712 o via mail a elisa@chiandetti.it per accelerare i tempi di evasione dell'ordine.

9 Fatturazione
La fattura commerciale sarà disponibile accedendo all'area "Il mio account", ovvero sarà inviata in formato PDF su richiesta all'utente. Durante il procedimento di acquisto sarà pertanto richiesto all'utente di fornire i dati per la fatturazione. Per l’emissione della fattura faranno fede le informazioni all'uopo fornite dall'utente che egli dichiara e garantisce essere rispondenti al vero, rilasciando ad Cartostampa Chiandetti Srl ogni più amplia manleva al riguardo. 

10 Consegna dei Prodotti 
La consegna dei prodotti acquistati sul sito è effettuata in Italia ed all'estero all'indirizzo di spedizione indicato dall'utente nel modulo d'ordine. Cartostampa Chiandetti Srl richiama l'attenzione dell'utente sul fatto che eventuali spese doganali o di importazione potrebbero essere addebitate con riferimento allo Stato di destinazione del prodotto nel momento in cui il prodotto raggiunga tale Stato. Tali spese sono a carico del destinatario. Cartostampa Chiandetti Srl non ha alcun controllo su tali spese che possono variare sensibilmente da paese a paese. Per maggiori informazioni Cartostampa Chiandetti Srl consiglia l'utente di contattare le autorità doganali del paese di destinazione. 

Qualora sia necessario procedere al rimborso delle spese di consegna con riferimento a ordini multipli, Cartostampa Chiandetti Srl procederà al rimborso dell'intero costo delle spese di consegna solo nel caso in cui il recesso o risoluzione riguardi tutti i prodotti di cui all'ordine multiplo. Nel caso in cui in cui il recesso o risoluzione riguardi solo alcuni prodotti di cui all'ordine multiplo, il rimborso avverrà in misura proporzionale in relazione al costo di ciascun prodotto. In ogni caso, l'importo delle spese di consegna da restituire non potrà mai superare quello effettivamente corrisposto dall'utente. 

L'utente prende atto che il ritiro del prodotto è un suo preciso obbligo derivante dal contratto di acquisto. Per le consegne da effettuarsi sul territorio italiano, in cui l'utente abbia scelto la modalità di spedizione con:
- Poste Italiane, in caso di mancata consegna per assenza del destinatario all'indirizzo specificato nell'ordine, il postino lascerà nella cassetta delle lettere una cartolina per il ritiro del pacco presso l'ufficio postale di zona. L'utente è tenuto a ritirare il prodotto nel termine di 7 giorni di calendario decorrenti dal secondo giorno successivo alla data dell'avviso di passaggio
- Corriere BRT, in caso di mancata consegna per assenza del destinatario all'indirizzo specificato nell'ordine, il corriere lascerà nella cassetta delle lettere un Avviso di Passaggio contenente il numero per contattarlo. Il corriere potrà effettuare un altro tentativo di consegna. Nel caso andasse a vuoto anche il secondo tentativo, il pacco sarà depositato "in giacenza" presso il corriere. L'utente è tenuto a ritirare il prodotto nel termine di 5 giorni di calendario decorrenti dal secondo giorno successivo alla data dell'Avviso di Passaggio, a suo carico verranno addebitati eventuali costi aggiuntivi applicati dal corriere per la giacenza del materiale.

Spetta all'utente verificare le condizioni del prodotto che gli è stato consegnato. Fermo restando che il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti, per causa non imputabile a Cartostampa Chiandetti Srl è trasferito all'utente, quando l'utente, o un terzo dallo stesso designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei prodotti, si raccomanda all'utente di verificare il numero di prodotti ricevuti e che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche) e lo si invita, nel suo interesse, a indicare sul documento di trasporto del vettore, eventuali anomalie, accettando il pacco con riserva. Il ricevimento senza riserve dei prodotti, infatti, non consente all'utente di agire in giudizio nei confronti del corriere, nel caso di perdita o danneggiamento dei prodotti, tranne nel caso in cui la perdita o il danneggiamento siano dovuti a dolo o colpa grave del corriere stesso e fatta eccezione per la perdita parziale o il danneggiamento non riconoscibili al momento della consegna, purché in quest'ultimo caso, il danno sia denunciato appena conosciuto e non oltre otto giorni dopo il ricevimento. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, si raccomanda inoltre all'utente di darne pronta comunicazione al Servizio Clienti. Resta ferma, in ogni caso, la applicazione delle norme in materia di diritto di recesso, e di garanzia legale di conformità. 

11 Diritto di recesso 
L'utente che riveste la qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto del prodotto senza dover fornire alcuna motivazione entro il termine di quattordici giorni di calendario. Il periodo di recesso decorre dal giorno in cui l'utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall'utente, acquisisce il possesso fisico dei prodotti.
Per esercitare il diritto di recesso, l'utente deve informare Cartostampa Chiandetti Srl, prima della scadenza del Periodo di Recesso della sua decisione di recedere. 
A tal fine l'utente può presentare una dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto ("Dichiarazione di Recesso") in cui sia indicato il numero dell'ordine, il/i Prodotto/i per il/i quale/i intende esercitare il diritto di recesso e il suo indirizzo.
L'utente deve provvedere a restituire i prodotti a Cartostampa Chiandetti Srl, utilizzando un vettore a propria scelta e a proprie spese, senza indebito ritardo e in ogni caso entro il termine di 14 giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato a Cartostampa Chiandetti Srl la sua decisione di recedere. Il prodotto, opportunamente imballato, deve essere spedito al seguente indirizzo: Cartostampa Chiandetti Srl, Via Vittorio Veneto 106, 33010 Reana del Rojale (UD).
Se l'utente recede dal contratto, Cartostampa Chiandetti Srl procederà al rimborso dell'importo dovuto pagato dall'utente per il prodotto, compresi i primi costi di consegna. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall'utente per la transazione iniziale (in caso di pagamento mediante contrassegno, l'importo del rimborso sarà effettuato mediante bonifico e la data di valuta sarà 7 giorni lavorativi dal ricevimento delle coordinate bancarie da parte), salvo che l'utente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, l'utente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei prodotti oppure fino alla avvenuta dimostrazione da parte dell'utente di avere rispedito i prodotti, se precedente.

12 Consegna
Tutte le spese di consegna dei volumi sono a carico del cliente. Le consegne possono essere effettuate, eventualmente anche oltre il limite dei 30 giorni di cui all'art. 61, comma 1 del Codice del Consumo , tramite corriere standard o corriere espresso; il cliente determinerà la modalità di spedizione prescelta durante la compilazione del modulo. In caso di spedizioni in contrassegno, la consegna dei volumi è subordinata al pagamento, da parte del cliente al vettore, del relativo prezzo in contanti. Salvo ove diversamente indicato, tutte le consegne vengono effettuate al piano stradale.

13 Foro competente
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge Italiana. Ferma restando l'applicabilità delle disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell'art.3 del Codice del Consumo) in riferimento al foro competente (art. 33 comma 2, lett. (u) del Codice del Consumo), qualsiasi controversia non relativa a consumatori, comunque connessa alle presenti Condizioni Generali, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Udine. 

14 Informativa relativa al trattamento dei dati personali 

Ai sensi dell’art. 13 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 e successive modifiche ed integrazioni (di seguito, il “Codice Privacy”), in qualità di Interessato, la informiamo che i dati personali da lei forniti ovvero altrimenti acquisiti, ove lecito, nell'ambito della nostra attività sono trattati nel rispetto del Codice Privacy e degli obblighi di riservatezza cui è ispirata l'attività di Cartostampa Chiandetti Srl. I Dati sono raccolti con modalità telematiche e successivamente trattati con mezzi informatici e manuali, esclusivamente per finalità connesse alla prestazione dei servizi richiesti dall’utente, quali la registrazione al Sito, l’iscrizione al servizio di newsletter, la risposta a domande dell’utente e l’invio di informazioni richieste dall’utente. Il trattamento è eseguito in conformità alle disposizioni vigenti in tema di sicurezza, con particolare ma non esclusivo riferimento all’Allegato al Codice Privacy B (Disciplinare Tecnico in materia di misure minime di sicurezza). I sistemi informativi ed i programmi informatici sono configurati riducendo al minimo l’uso di dati personali ed identificativi non necessari alle finalità di trattamento sopra specificate. Il conferimento di Dati è necessario alla prestazione dei servizi richiesti dall’utente, quali la registrazione al Sito, l’iscrizione al servizio di newsletter, per la risposta a domande dell’utente e l’invio di informazioni richieste dall’utente, l’eventuale mancato conferimento comporterà l’impossibilità per Cartostampa Chiandetti Srl di prestare i servizi richiesti dall’utente e di rispondere alle richieste dell’utente. I Dati saranno accessibili all’interno dell’organizzazione societaria di Cartostampa Chiandetti Srl esclusivamente alle persone che hanno bisogno di conoscerli in ragione delle loro mansioni in concomitanza con lo svolgimento del rapporto contrattuale con Voi in qualità di incaricati del trattamento e, ove nominato, al Responsabile del trattamento. I Dati potranno essere comunicati a enti, autorità, istituzioni pubbliche, banche ed istituti di credito, professionisti, collaboratori autonomi, partner commerciali e terzi di cui Cartostampa Chiandetti Srl si serve per l’esecuzione del rapporto contrattuale, nonché a chiunque sia legittimo destinatario di comunicazioni previste da norme di legge o regolamentari. Tali soggetti tratteranno i Dati quali Titolari, Responsabili ovvero incaricati di trattamento, a seconda dei casi, esclusivamente per le finalità di trattamenti sopra specificate. I Dati non saranno in alcun modo diffusi. Cartostampa Chiandetti Srl Vi informa che potrete far valere i diritti di cui all'art. 7 del Codice Privacy fra i quali Vi ricordiamo, a titolo puramente esemplificativo, il diritto di chiedere l'accesso, la cancellazione per violazione di legge, l'aggiornamento, la rettifica dei dati ed il blocco per motivi legittimi del trattamento. Il Titolare del trattamento è Cartostampa Chiandetti Srl che potrà essere contattato al seguente indirizzo: Via Vittorio Veneto 106, 33010 Reana del Rojale (UD), Tel. +39 0432857054, Fax +39 0432857712, E-mail info@chiandetti.it
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